Casa de vacaciones en Nistelrode cerca del lago

U heeft ons niet van tevoren geïnformeerd wanneer u zou arriveren bij onze accommodatie. Op uw verblijfticket staat vermeldt dat de gasten minimaal een half uur van te voren moeten bellen U heeft ons niet gebeld, waardoor wij niet in de gelegenheid zijn geweest om op dat moment aanwezig te zijn. Na uw telefoontje was er binnen een kwartier iemand ter plekke. Met betrekking tot de klacht over de diepvries, in de accommodatie voorwaarden heeft nooit vermeld gestaan dat er een diepvries aanwezig zou zijn. Om de gasten tegemoet te komen is er uiteindelijk geïmproviseerd en is er toch een diepvries neer gezet voor hen. Wij weten niet precies wat u met minimale inventaris bedoelt, alles is ruimschoots aanwezig in het appartement. Er was op dat moment inderdaad geen stofzuiger aanwezig omdat deze op dat moment defect was. Maar ook voor de stofzuiger geldt, dat deze niet perse in de inventaris aanwezig hoort te zijn. U heeft hier helaas ook niet naar gevraagd. Onze beheerder is nog gedag komen zeggen gedurende de week, en daarbij voelen wij niet de noodzaak om onze gasten dagelijks op te zoeken. Zoals jullie vast wel begrijpen zijn wij niet in de gelegenheid om met alle gasten die hier verblijven een band op te bouwen. Al doen we wel alles eraan om het de gasten naar de zin te maken. Wat vervelend dat u last heeft gehad van het geluidsoverlast van onze andere gasten. Er is vanuit onze gastvrouw meteen actie ondernomen en zij heeft deze gasten vriendelijk verzocht rekening te houden met de andere gasten en hun geluidsvolume te dimmen. Wij betreuren het zeer dat dit zo is gelopen.

No nos informó con anticipación cuándo llegaría a nuestro alojamiento. Su boleto de estadía indica que los huéspedes deben llamar al menos con media hora de anticipación. No nos ha llamado, por lo que no hemos tenido la oportunidad de llamar en ese momento. estar presente Después de su llamada telefónica, hubo alguien en el lugar dentro de quince minutos. Con respecto a la queja sobre el congelador, las condiciones de alojamiento nunca indicaron que un congelador estaría presente. Para acomodar a los invitados, finalmente se hizo la improvisación y se instaló un congelador para ellos. No sabemos exactamente qué quiere decir con inventario mínimo, todo está muy presente en el apartamento. De hecho, no había una aspiradora presente en ese momento porque estaba defectuosa en ese momento. Pero la aspiradora tampoco necesariamente tiene que estar presente en el inventario. Desafortunadamente, tampoco ha preguntado sobre esto. Nuestro gerente ha venido a saludarlo durante la semana, y no sentimos la necesidad de visitar a nuestros huéspedes diariamente. Como probablemente entienda, no tenemos la oportunidad de establecer un vínculo con todos los huéspedes que se alojen aquí. Aunque hacemos todo lo posible para que los huéspedes se sientan como en casa. Qué molesto que haya sido molestado por el ruido de nuestros otros huéspedes. Nuestra anfitriona tomó medidas inmediatas y solicitó amablemente a estos invitados que tuvieran en cuenta a otros huéspedes y que redujeran el volumen del sonido. Lamentamos mucho que así fue.