Estancia en una granja cerca de Bronkhorst

Mooie plek, maar onverwachte kosten, onduidelijkheden en naar commercieel gevoel aan over gehouden. We hebben een fijne week gehad op een mooie, rustige locatie met veel goede voorzieningen. Het verblijf zelf was prettig. Toch willen we toekomstige gasten eerlijk informeren over een paar belangrijke punten. Op de voorlaatste dag vroegen we of onze partners op de laatste avond langs mochten komen. De eigenaresse reageerde enthousiast en noemde zelf voorbeelden van eerdere groepen die dit ook hadden gedaan. De eigenaar vertelde enthousiast dat dat goed was en vertelde uit zichzelf ook over een eerdere groep die hun partners hadden uitgenodigd, maar in een hotel hadden laten slapen, terwijl dat volgens haar helemaal niet nodig was geweest. Er werd geen enkel woord gezegd over extra kosten, waardoor wij aannamen dat het toegestaan was of dat eventuele kosten vooraf benoemd zouden worden. Op de ochtend van vertrek kregen we echter onverwacht een rekening van €150 die we direct moesten betalen. Omdat we vooraf niet waren geïnformeerd, konden we geen andere keuze meer maken. Achteraf sprak de eigenaresse over miscommunicatie, maar er kwam helaas geen tegemoetkoming. Dat voelde voor ons niet helemaal eerlijk, zeker bovenop de €225 die al betaald was voor schoonmaak en linnengoed. We zijn nu vooral een beetje in de war. Ook omdat er geen wifi beschikbaar was de gehele week bijvoorbeeld. En een van ons heeft minstens een uur met KPN aan de telefoon gezeten om dit voor hun op te lossen. Deden we met liefde maar voelt nu alsof we daar dan ook een factuur voor zouden moeten sturen achteraf. Daarnaast nog een paar punten die handig zijn om te weten: – Er lopen drie grote honden op het terrein die meerdere keren ons huis binnenkwamen. Dit kan onprettig zijn voor wie geen honden gewend is. – Sommige foto’s tonen faciliteiten (zoals een tafeltennistafel bij een zwembad) waar je in werkelijkheid geen gebruik van kan maken. – De wifi werkte dus de gehele week niet. Het is een mooie plek met veel potentie, maar we raden aan om vooraf duidelijke afspraken te maken over eventuele extra kosten. We hopen dat de eigenaresse iets kan met deze feedback en dat er alsnog gekeken kan worden naar een passende oplossing voor de onverwachte toeslag. Het liefst had ik niet zo een review achter gelaten. Voelt zonde. Maar helaas wilde de eigenaar niet meer met mij bellen toen ik vroeg of dat zou kunnen. Ze heeft wel met een collega van mij nog gebeld maar die ging helaas niet over de rekening. Die kwam bij mij terecht aangezien ik de organisator ben.

Het huis is mooi, ruim en netjes verzorgd. Ruime woonkamer en slaapkamers. Veel faciliteiten beschikbaar, van sauna tot koffie en thee en alles er tussen in. Minpuntje waren de honden van de eigenaar. Die rook je boven in de slaapkamers voor in het huis en ook zag je soms hondendrollen in de tuin. Wat teleurstellend was de reactie toen we vroegen of er nog direct mensen achter ons te gast zouden zijn. Zo niet, of we wellicht een uurtje later dan 10 uur konden vetrekken. Dat mocht wel, maar zou dan wel 25 euro per uur moeten kosten. En dat terwijl het huis nog niet gebruiksgereed was toen wij (na aanvangstijd) arriveerden.